Como solicitar
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp: clique aqui para conversar com nossa equipe.
O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições para troca ou devolução
Sem indícios de uso;
Com a embalagem original;
Com etiquetas e lacres intactos;
Com todos os acessórios enviados.
Após o recebimento, a peça passará por uma análise de qualidade. Caso sejam identificados sinais de uso ou descumprimento das condições acima, a solicitação poderá ser recusada.
Frete
Primeiro envio (devolução): por conta da P7 Jeans.
Novo envio da troca: por conta do cliente.
Reembolso
Cartão de crédito
Após a aprovação da devolução, o estorno será solicitado à administradora do cartão. O prazo para o crédito depende da operadora e poderá ocorrer em faturas futuras.
Pix, boleto ou transferência
O reembolso será realizado por transferência bancária após a aprovação da devolução. Para isso, será necessário informar os dados da conta para depósito.
